¿Buscas asistencia para aeropuertos? llamando al Teléfono de Aena tendrás a una empresa pública que presta sus servicios de gestión en aeropuertos. Desde trámites online, facturación, horarios de vuelos, asistencia PMR, alquiler de coches, parking y mucho más. Sigue en línea leyendo este artículo para más información relevante.
Teléfono Gratuito Aena
A continuación, te indicamos el número para hablar con Aena. El cual no es gratuito, pero te servirá para contactar al departamento de información y atención al cliente. Con este teléfono podrás realizar solicitudes, consultas sobre servicios, reclamaciones y sugerencias.
- Teléfono de Aena: 913 211 000
- Horario: 08:00 hasta las 21:00/ Lunes a viernes
- Dirección: C/ Peonías, 12. 28042, Madrid.
Atención al Cliente Aena
Para establecer contacto con el servicio de atención al cliente puedes hacerlo usando el número de teléfono el cual lo tienes en el texto anterior. Pero si deseas realizar alguna consulta con un método alternativo, tendrás un formulario de contacto para ello en su web.
Otro método de contacto y como tal el último disponible, son las redes sociales. Sigue a Aena en Facebook y Twitter y además de tener un método de contacto fácil y cómodo, tendrás la oportunidad de estar al tanto de sus promociones u ofertas. Para realizar algunas reclamaciones por problemas en aeropuertos, dentro de su web está disponible su formulario de contacto para presentar una queja formalmente. De la misma manera para cuando un vuelo presente algún retraso.
Hablemos de Aena y sus servicios
Es una empresa pública española que gestiona los aeropuertos de interés general en España. La sociedad, que es propiedad al 51% del ente público empresarial ENAIRE, opera 45 aeropuertos y 2 helipuertos en España.
Participa a través de su filial Aena Internacional, en la gestión de 15 aeropuertos en Europa y América, lo que le convierte en el primer operador aeroportuario del mundo por número de pasajeros. Fue creada en 2010 como sociedad mercantil estatal, a partir de la segregación de los activos aeroportuarios del ente público Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea con el nombre de Aena Aeropuertos, retomando el 4 de julio de 2014, su denominación histórica de Aena. El 11 de febrero de 2015, Aena comenzó a cotizar en Bolsa dentro del selectivo IBEX 35, a través de una privatización parcial del 49% de la sociedad mediante una OPV
Ahora que sabemos cómo opera Aena te presentamos por medio del siguiente listado los servicios aéreos ofrecidos por la empresa:
- Facturación de aerolíneas: Accede al servicio web de facturación del portal de Clientes de Aena. Aquí podrás encontrar información sobre tasas de servicios, exención de impuestos, flotas de aeronaves y agentes de handling de limpieza y mantenimiento.
- Trámite de servicios online: Aena ofrece a operadores, compañías aéreas, clientes comerciales y otros clientes la posibilidad de acceder a diferentes servicios a través de su Portal de Servicios Telemáticos: tarjetas de seguridad, permisos de conducción en plataforma, información aeronáutica y gestión de derechos aeroportuarios.
- Asistencia PMR: Pone a disposición de cualquier pasajero con movilidad reducida la posibilidad de realizar una solicitud de asistencia, sin coste alguno, en sus aeropuertos españoles. Este servicio puede solicitarse por la web y por teléfono.
- Aena Club cliente: Con el objeto de premiar la fidelidad de los pasajeros frecuentes que hacen uso de los aparcamientos e instalaciones comerciales de los aeropuertos españoles nace Aena Club Cliente, una plataforma gratuita en la que se ofrece a los clientes las mejores ventajas.
- Planifica tu viaje: Servicio de búsqueda en el que puedes tener el control total de todos los procesos en tu viaje. Desde alquiler de coches, información en tiempo real sobre el vuelo, elige dónde comer, servicios vip, documentación, pasajeros especiales y más detalles.
La historia de Aena
La creación de Aena está asociada al proceso de liberalización y acceso al mercado que se llevó a cabo a finales de los años ochenta en el transporte aéreo internacional europeo. Con el objetivo de dotar a los aeropuertos españoles de un modelo organizativo que permitiera actuaciones más ágiles y flexibles que las que ofrecía el marco de la función pública en la que se encontraba el gestor aeroportuario.
Aena cobró carta de naturaleza de la mano del artículo 82 de la Ley 4 del año 1990 de Presupuestos Generales del Estado, constituyéndose efectivamente el 19 de junio de 1991.
Redes sociales
En este apartad te facilitamos los accesos a la redes sociales de la empresa por medio de enlaces directos, no olvides visitarlas y tenerlas a la mano para un método de contacto disponible. Como extra añadiremos el enlace a su web oficial.