Contacta con el Teléfono de AliExpress un comercio electrónico creador por varias empresas chinas. Haz compras en línea, pedidos, envios, devoluciones, reembolsos y mucho más. Aprende cómo hacer contacto con AliExpress si estás en España, descubre más de sus servicios e historia.
Teléfono Gratuito AliExpress
A continuación te presentamos el teléfono de la multinacional china. Pero antes debemos mencionarte AliExpress solo presta servicio telefónico para sus tiendas, con respecto al servicio de atención es únicamente en línea. Por lo tanto te presentaremos el número de la tienda con la dirección como referencia, si quieres llamar a alguna en específico utiliza su localizador de tiendas en España
- Teléfono: 934 375 879
- Horario: 08:00h hasta las 21:00h / Lunes a viernes
- Dirección: Carrer de Laureà Miró, 20, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España.
Atención al Cliente AliExpress
Como te mencionamos en el texto anterior, para cualquier consulta o comunicación directa con el departamento de atención al cliente es por vía online, ya que no poseen una línea directa de atención para España. Los números que puedes encontrar son de las mismas tiendas físicas y de consultas sobre la misma, no sobre envíos o compras en línea.
En línea encontramos el servicio de chat en vivo con un agente especializado para resolver a cualquiera de nuestras necesidades. Como opción alternativa al chat cuentas con una encuesta o formulario para enviar tu solicitud. Y por último pero no menos importante, te queda la sección de ayuda en la que puedes utilizar la plataforma web, y la sección de preguntas y respuestas para ayudarte en cualquier proceso.
AliExpress más que una tienda en línea
AliExpress brinda distintos servicios para usuarios particulares y empresas, brindando sus servicios a distintas partes del mundo, ofreciendo sus servicios a distintos países del mundo. Fundada en 2010 por el gigante chino Alibaba.
AliExpress compite directamente con sitios como Amazon y Ebay ofreciendo todo tipo de productos por categorías. También es posible realizar compras de productos a un precio muy bajo y recibirlo en tu hogar días después según el tipo de envío que hayas seleccionado.
Vayámonos a sus servicios:
- Compras en línea: Aunque en un principio esta plataforma solo era usada para empresas, logro expandirse para ofrecer sus servicios a consumidores directos. Es el servicio principal que posee. Tienes la opción de pagar por distintas plataformas y cuenta con un vasto catálogo de productos y ofertas.
- Gran Catálogo: Es uno de los fuertes de Ali Express. Cuenta con al menos 13 categorías principales. En las que ofrece: Moda mujer, Moda hombre, Telefonía y comunicaciones, Informática oficina y seguridad. Electrónica, Bisutería y relojes, Casa, mascotas y electrodomésticos, Bolsos, calzado, Juguetes, infantil, Salud, Belleza, Motor, Bricolaje y herramientas.
- Ofertas relámpago: Es un apartado en el que se ofrecen productos con costos muy reducidos a los ya bajos que son normalmente.
- Envíos: Actualmente AliExpress realiza sus envíos por medio de proveedores. Y Dado que los métodos de envío los configuran los proveedores, se recomienda que se comunique directamente con el proveedor para obtener más información sobre el envío. Para contactar al proveedor, puede ir a la página de detalles del producto o comprar y hacer clic en Contactar ahora para enviar un mensaje.
- App: Descarga la App de AliExpress y realiza tus compras en línea, haz pagos y consulta con el servicio de soporte.
- Cupones: Usar cupones es una de las mejores maneras de ahorrar un poco más en tus pedidos.
- AliExpress Pocket: Con AliExpress Pocket puedes pagar millones de artículos y recibir reembolsos en AliExpress de manera rápida y cómoda.
- Programa de socios: El Programa de socios de AliExpress tiene 4 niveles – Plata, Oro, Platino y Diamante. Dependiendo de tu nivel recibirás diferentes recompensas y privilegios. A todos los compradores se les asigna un nivel de socio una vez cumplen con un mínimo de requisitos
Información adicional AliExpress
AliExpress es una tienda en línea fundada en 2010 formada por pequeñas empresas de China y de otros lugares que ofrece productos para compradores internacionales. Es propiedad de Alibaba Group. Al igual que eBay o algunos productos de El Corte Inglés, los vendedores de Aliexpress pueden ser empresas o particulares.
Aliexpress empezó siendo diferente de Amazon, porque actuaba como una plataforma de comercio electrónico y no vendía los productos directamente a los consumidores, actuando como un portal de compra y venta de empresa a empresa. Desde entonces, se ha expandido a los servicios de venta a consumidores, de consumidor a consumidor, de computación en la nube y de medios de pago.
Para 2017, AliExpress dejó de tener sede en España. Al ser solo una plataforma de comunicación entre vendedores y compradores no ofrece garantías propias. Acumula varias denuncias por incumplimientos en plazos de entrega y precios ya que hay que sumar las tasas de aduanas. A pesar de, ofrece numerosas ofertas en buenas marcas también presentes en Amazon. Esta empresa se extiende principalmente en Asia oriental, sobre todo en China.
Redes sociales
Sigue a AliExpress en sus redes sociales y obtén descuentos, ofertas y promociones. Ten en cuenta que también puedes hacer contacto con su equipo de atención por medio de las mismas. Te dejamos los enlaces directos