Viaja por carretera con el Teléfono de Alsa la empresa con casi 1 siglo de antigüedad proporcionando viajes en autobuses, compra billetes en línea, gestiona tu viaje, solicita facturas, visualiza estaciones, solicita servicios a bordo con wifi, audible amazon, entre otros medios de entretenimiento.
Teléfono Gratuito Alsa
Para hacer contacto directo con la empresa Alsa deberás llamar a su número de teléfono el cual lo tendrás a continuación. Por lo demás usa este número para solicitar información, gestionar un cambio de viaje, hablar con el personal de atención.
- Teléfono de Alsa: 902 42 22 42
- Atención a Incidencias: 910 207 007
- Horario: 24 horas del día
- Dirección: Madrid, en la calle Miguel Fleta, número 4.
Atención al Cliente Alsa
Para establecer contacto directo con el equipo de atención puedes llamar a cualquiera de los 2 números indicados en el texto, pero si tienes alguna incidencia usa el predispuesto para ello. Por lo demás, si eres cliente Alsa Plus tienes un formulario exclusivo para que hagas llegar tu solicitud.
Puedes poner una o varias reclamaciones con respecto a sus servicios por medio de sus formularios, o sencillamente escribirles por medio de sus redes sociales. Facebook y Twitter están diseñados para escuchar y leer cada comentario de sus clientes.
¿Qué es Alsa?
Alsa es el operador líder en el sector español de transporte de viajeros por carretera. Con más de cien años de experiencia y una vocación de innovación permanente, ALSA está integrada en el grupo National Express, operador de transporte público internacional de autobuses, autocares y ferrocarriles presente en el Reino Unido, Europa Continental, Norte América, Norte de Africa y Oriente Medio.
La concepción del transporte desde una visión integral y la satisfacción permanente del cliente son las premisas sobre las que ALSA desarrolla su actividad. Como operador integral, es capaz de atender las diferentes necesidades de movilidad de los ciudadanos mediante un amplio abanico de servicios de transporte de ámbito regional, nacional, internacional, urbano, discrecional y turístico. Asimismo, Alsa está especializada en la gestión de estaciones de autobuses, áreas de servicio y áreas de mantenimiento de vehículos.
Ya teniendo una idea un poco más clara de lo que es Alsa, podemos hablar de los servicios que ofrece actualmente:
- Movilidad Segura: Se trata de que aun en estos tiempos de pandemia puedas viajar conociendo todas las restricciones que pueda haber. Es un servicio informativo para que conozcas todas las normas que deben cumplirse y los requisitos que necesitas al momento de viajar.
- Horarios: Puedes visualizar en tiempo real los horarios de cada bus o viaje. Disfruta de todas las ventajas de organizar tus rutas de autobús, conociendo los horarios de cada trayecto antes de reservar.
- Gestión de Billetes: Con este servicio podrás cambiar la fecha, hora o asiento de tus billetes cómodamente y con unos pocos clics. Además podrás anular tus billetes, si lo deseas. Infórmate detenidamente de la política de cambios y anulaciones y, si lo necesitas, solicita una factura de tus billetes.
- Equipaje: Servicio integral que incluye en un principio 30kg gratis para cualquier usuario, con la posibilidad de que también pueda llevar su material deportivo por un pequeño costo de 5€. Pero lo más resaltante de este servicio es la posibilidad de adquirir un seguro para tu equipaje con el costo de 1€. Cubre indemnización por pérdida parcial o total del equipaje por robo, incendio, agresión ocurrido durante el viaje hasta un máximo de 150€.
- Entretenimiento a bordo: Actualmente cuenta con Wifi, Alsa Radio y Ocio audiovisual, cada uno puedes solicitarlo de manera online o bien sea al momento de comprar tu billete.
- Tipos de Autobús: Puedes elegir entre 3 tipos de buses para tus viajes. Supra: Asientos de piel, una fila de asientos individuales, reposa-piernas. Vivirás una experiencia única en cada viaje. Comfort: Viaja seguro, cómodo, entretenido y de forma sostenible: nuestros servicios Comfort, la forma más sencilla de ir a donde quieras. Premium: Pantallas táctiles individuales, wifi gratis, canal de TV Ociobus, con más de 15 películas y series, y Alsa Radio.
Información adicional sobre Alsa
ALSA, cuyo nombre legal es ALSA Grupo S.L.U. en su origen, Automóviles Luarca S.A., es una empresa multinacional española dedicada al transporte de viajeros por carretera. Fue fundada en el año 1923 en Luarca, Asturias.
Fruto de la antigua El Luarca, se fundó Automóviles Luarca, S.A., dando lugar así al acrónimo ALSA, con un capital social de 700 000 pesetas repartidas en acciones de 500 pesetas cada una. Por aquel entonces la empresa contaba con 31 empleados entre conductores, mecánicos y administrativos. Aunque su sede central se sitúa actualmente en Madrid. Desde 2005 pertenece al grupo británico National Express.
Redes sociales y web oficial
Sobre su web oficial te indicamos que puedes hacer la compra de sus billetes, visualizar horarios y solicitar cualquiera de los servicios que te indicamos por medio de la misma. Las redes sociales las puedes usar para enterarte de algún nuevo servicio implementado o ventajas si eres cliente regular.