Contacta con el metro principal de Madrid y con el Teléfono de Metro Madrid podrás obtener cualquier información sobre los servicios de facturación de billetes, compra de billetes, estado de las estaciones y más.
Teléfono Gratuito Metro Madrid
Llama de manera gratuita para obtener la información que necesites sobre la estación, o para contactar con el equipo de atención al cliente. Disponible en un horario bastante flexible la línea telefónica para estos propósitos.
- Teléfono de Metro Madrid: 900 444 404
- Dirección: Cavanilles nº58, 28007 de Madrid
Atención al Cliente Metro Madrid
Con respecto a la atención al cliente además de su teléfono indicado en el texto anterior, puedes acceder a su web principal, de manera que puedas elegir a distintas solicitudes, como información, realizar sugerencias, agradecimientos, reclamaciones o contactar con el departamento de objetos perdidos.
Además de estos métodos de contacto también cuentas con un correo electrónico, con el que puedes hacer llegar vuestra solicitud de manera rápida y esperar una pronta respuesta. Las redes sociales también son una excelente herramienta para comunicaros con la estación y realizar cualquier consulta.
Sobre la estación y sus servicios
Metro de Madrid es una red de ferrocarril metropolitano que da servicio a la ciudad española de Madrid y a su área metropolitana. Actualmente es la red de metro más extensa de España, con una longitud de 294 kilómetros.
La Misión de Metro de Madrid enfatiza la vocación de prestar un servicio público de calidad, eficiente y comprometido con el cliente. Al tiempo que lo hace potenciando la seguridad, la sostenibilidad y la innovación tecnológica y la digitalización. Por lo tanto, ahora veamos su apartado de servicios mediante el siguiente listado:
- Bibliometro: Es un sistema de préstamo gratuito de libros, ubicado en 12 estaciones de la red de Metro de Madrid. Para obtener el Carnet Único de Bibliotecas Públicas de la Comunidad de Madrid y poder hacer uso de este servicio, basta con presentar el DNI en cualquiera de los módulos de Bibliometro.
- App Tarjeta de Transporte: La App permite la carga de títulos de transporte en las mismas condiciones que cualquier otra red de distribución. Además, el número de tarjetas de transporte que se pueden utilizar con cada teléfono es ilimitado, efectuándose la carga independientemente en cada una de ellas. La App recopila exclusivamente la información relativa al modelo de teléfono móvil y la versión de sistema operativo instalada.
- La tienda Metro de Madrid: Es una tienda integrada en las estaciones, cuenta con una tienda en línea para adquirir todo tipo de productos. Puedes comprar, realizar envíos e incluso cuenta con sus servicios independientes del mismo metro.
- Uso de bicicletas: Cualquier pasajero puede hacer uso de bicicletas para moverse dentro del metro, pero deberá respetar todas las pautas y solo se permite una bicicleta por viajero. Además tendrás que ser sumamente cauteloso para no generar problemas hacia los demás pasajeros, los trenes tienen un espacio designado para las mismas.
- Tarjeta Multi: La tarjeta Multi es una Tarjeta de Transporte Público no personal sin contacto, recargable, con una duración de diez años y que sirve para contener títulos. Para poder beneficiarte de las bonificaciones por familia numerosa o persona con discapacidad igual o superior al 65% es necesario disponer de una TTP personal.
- Accesibilidad: Metro de Madrid tiene como uno de sus objetivos principales facilitar la autonomía integral de personas con discapacidad de forma que todos los madrileños puedan viajar en igualdad de condiciones. Para ello, el suburbano trabaja en la accesibilidad desde distintos ámbitos y cuenta con un plan específico, el Plan de accesibilidad 2016-2020, que permitirá ampliar del 63% de estaciones accesibles actual a un 73%.
Información adicional sobre el Metro de Madrid
Fue inaugurado el 17 de octubre de 1919 por el rey Alfonso XIII. Con un total de 302 estaciones, es la tercera de Europa por kilómetros, después de las de Londres y Moscú, y la novena del mundo, tras los metros de Shanghái, Pekín, Londres, Nueva York, Seúl, Moscú, Tokio y Guangzhou.
Es también la segunda red de metro más antigua del mundo hispanohablante, después del Subte de Buenos Aires. Fue además una de las que más rápidamente se expandió entre 1995 y 2007. En 2018 se contabilizaron 657,21 millones de desplazamientos.
Contacta con el Metro de Madrid
Si buscas establecer contacto directo con el personal o los profesionales encargados de las estaciones puedes hacer uso además de su número de teléfono; de los siguientes enlaces para que puedas ver su web online. Sigue sus perfiles en redes sociales para mayor tendencia y novedades importantes.