Compra zapatos a la moda en línea utilizando el Teléfono de Sarenza una tienda de comercio electrónico que se especializa en la venta de calzado, accesorios, bolsos. Sigue leyendo para que conozcas sus servicios.
Teléfono Gratuito Sarenza
Para hablar o contactar con el personal de Sarenza por vía telefónica debes entender que no está disponible. Debido a que no cuentan con una línea telefónica de atención. Este servicio es brindado por medio de las redes sociales o su web. Te daremos más información en el apartado de atención al cliente.
Atención al Cliente
Debido a que la web principal no nos otorga un domicilio fiscal ni un número de teléfono, debemos recurrir a otros métodos de contacto. El primero de ellos es el que recomienda el apartado de atención al cliente, el contacto por medio de Facebook Messenger.
Pero su web, además, nos muestra un formulario de contacto, con el que podremos enviar también nuestra solicitud y recibir una pronta respuesta por medio de un correo electrónico. Por lo demás, está e-commerce trabaja con una App en la que también puedes recibir soporte técnico.
Hablemos sobre Sarenza
Sarenza es una empresa francesa de comercio electrónico especializada en la venta en línea de zapatos y accesorios, basada en París. Ofrece a los consumidores una elección de cientos de marcas y miles de modelos.
Fundada en 2005 por Francis Lelong, Yoan Le Berrigaud, Frank Zayan, la compañía está dirigida por sus dos accionistas mayoritarios Stéphane Treppoz y Hélène Boulet–Supau empleando más de 180 personas en 2013. La empresa se ha desarrollado en Francia antes de desplegarse al resto de Europa a partir de 2009. Está presente el 2012 en 25 países europeos y se han abierto sitios web dedicados para algunos de estos países.
¿Cuáles son los servicios que nos ofrece Sarenza?
- Envío Gratuito: A diferencia de numerosos sitios que ofrecen entrega gratuita pero a reserva de ciertas condiciones, en Sarenza, el envío es GRATIS en 48h con Nacex, incluyendo las promociones. También tienes la posibilidad de elegir la entrega express con DHL para recibir tu paquete en 24h* de todos aquellos pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12h.
- 625 Marcas: Si tienes una marca favorita para accesorios o calzado puedes buscarla entre las 625 marcas disponibles. Ordenas por orden alfabético, sin duda una jugada que atrae a los clientes más exigentes.
- Devolución Gratuita: En caso de que el producto comprado no te convenza puedes devolverlo de manera gratuita dentro de los próximos 14 días. Para más especificaciones de a dónde y cómo debes hacerlo, visita su web.
- Hasta 100 días para devolver un producto: En Sarenza.es el Cliente dispone de 100 días, a partir de la fecha de envío de los artículos, para devolver dichos artículos, a reserva de cumplir las condiciones que se exponen en los siguientes apartados. Este derecho de devolución de 100 días no limita los derechos y garantías legales.
- Envíos Rápidos: Si has elegido la entrega gratuita vía Nacex, todos los pedidos realizados antes de las 13h de lunes a viernes serán preparados y enviados el mismo dia. Si has elegido la entrega express vía DHL, todos aquellos pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12h. Tendrán un plazo de entrega de 24h. El coste de este servicio adicional es de 12€ independientemente de la cantidad de productos que haya en el paquete.
- Tarjetas de regalo: obsequia una Tarjeta Regalo en sarenza.es a quien tú quieras y para todas las ocasiones. Por 30, 50, 75, 100, 150, 200 o 300€, alegra a tus allegados ofreciéndoles una sesión de compras en Sarenza.
Los inicios de Sarenza
En septiembre de 2005, se llevó a cabo el lanzamiento de la versión francesa ‘sarenza.com’. La compañía se desarrolla a través de dos recaudaciones de fondos sucesivos por un total de 6 millones de euros, y se plantea lanzar a corto plazo en el extranjero.
La empresa fue reestructurada en marzo de 2007, con la partida de los tres cofundadores. Stéphane Treppoz asume la presidencia de Sarenza y Hélène Boulet–Supau se convierte en directora general. Gracias este cambio se invirtió en desarrollar la sociedad y crear una fábrica en las cercanías de parís, la internacionalización del servicio al cliente y tecnología. Lo que dio pie a que la compañía fuera rentable y juntar fondos para expandirse., siendo en el primer trimestre de 2011 que llega a España.
Redes sociales
No te pierdas las redes sociales de Sarenza para que veas sus promociones, ofertas, lanzamientos, o el alcance de una nueva marca para tus zapatos y accesorios. Aprovechamos de adjuntarte también el enlace a su web oficial.